Загальні положення
1.1. Наш інтернет-магазин спеціалізується на продажу мила власного виробництва.
1.2. Всі операції здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1.3. Оплата замовлень відбувається через систему LiqPay (банківські картки Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay).

Товари, що не підлягають поверненню
2.1. Згідно чинного законодавства України, товари особистої гігієни (у т.ч. мило та косметичні засоби) не підлягають поверненню або обміну, якщо було порушено їхню упаковку чи товар має сліди використання.

Повернення товару неналежної якості
3.1. Якщо ви отримали мило з виробничим браком (пошкодження упаковки, невідповідність замовленню, дефект), повідомте нас протягом 3 днів з моменту отримання.
3.2. Для підтвердження надішліть фото/відео дефекту та номер замовлення на email, вказаний у контактах.
3.3. Після узгодження ми замінимо товар на аналогічний або повернемо кошти.
3.4. Повернення коштів здійснюється на банківську картку через LiqPay протягом 3–7 робочих днів.

Витрати на повернення
4.1. Якщо дефект підтверджено, витрати на доставку покриває магазин.
4.2. Якщо покупець бажає повернути товар належної якості (за умови, що упаковка не відкрита), витрати на доставку до магазину сплачує покупець.

Контакти для звернень
З усіх питань щодо повернення або обміну звертайтесь до нас через розділ «Контакти» на сайті.